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    返品・交換のご案内

    中古オフィス家具『ありがとう屋WEB店』にてご購入頂いた中古オフィス家具、新品アウトレット商品のご返品・交換についてご案内致します。

    中古オフィス家具を安心してお買い求めいただくための取り組み

    ご希望の商品をお探しします

    ご要望をお伺いし、商品をお探ししてお見積りをいたします。おひとつから大量購入まで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。弊社の在庫に無いものでもお問い合わせください。お探しいたします。

    実物を店頭でご覧頂くことができます

    商品の品質には万全を期しておりますが、中古オフィス家具の程度や細かい箇所の寸法など、ご心配な箇所がございましたらお気軽にお問い合わせください。実際に商品を見ることができる最寄りの店舗をご案内いたします。遠方のお客様には電子メールまたはお電話にて商品の状態・詳細をご案内いたします。

    ご購入前のご質問にご納得頂けるまでお答えいたします

    商品の特性・商品の程度・送料・お支払い方法のご確認、レイアウトのご希望依頼、オフィス一式のお見積もりなど、お困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。

    インターネット・お電話・店頭にてご購入できます

    全てのお客様に中古フィス家具をご提供できるよう、インターネット・お電話・店頭販売の3つの販売窓口をご用意しております。お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。

    全ての商品をクリーニングしてお届けします

    中古オフィス家具を安心してお使い頂けるよう、ありがとう屋の商品は全てクリーニングを行なってからお届けしています。シール跡から椅子の座面にいたるまで、お客様に喜んで頂けるよう専門のクリーニングスタッフが丁寧に対応いたします。

    中古オフィス家具のご返品・交換

    • ご返品・交換に関しましては納品後一週間以内とさせていただきます。
    • 弊社の倉庫及び店舗での出荷・配送時に起きた目立つ傷、凹みや大きなゆがみ等は返品の対象となります。その場合、返品内容を確認し、返品先等の手続きをご案内いたします。
    • お客様がご注文された商品と(メーカー、品番、カラー、素材、サイズ)、異なる場合、また配送時に原因のある不良品は交換させて頂きます。この場合の返送料は当店で負担いたします。
    • サイズ間違い、イメージ違いでのご注文など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
    • 商品についてご不明な点は、ご注文前に必ず弊社にお問い合わせください。

    新品アウトレット直送品のご返品・交換

    • お客様がご注文された商品と異なる場合(品番、カラー、素材、サイズ等)、返送料弊社負担で交換させていただきます。
    • 新品アウトレット家具の返品は、原則としてお受け付けしておりません。
    • 開梱後の商品・組み立てた商品・ご使用になられた商品の返品・交換はお受けできません。
    • サイズ間違い、イメージ違いでのご注文など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
    • 商品についてご不明な点は、ご注文前に必ず弊社にお問い合わせください。